kiwify Configuração na plataforma
dev Técnico/código
legal Jurídico
mkt Marketing
config Configuração geral
1
Produto no Kiwify
▼
Configuração básica
✓
Criar produto mensal kiwify
Nome: App Casa — R$14,90/mês. Categoria: Software/App.
✓
Criar produto anual kiwify
Nome: App Casa Anual — R$119,90/ano. Linkar com o mesmo produto.
✓
Adicionar imagem/capa do produto kiwify
Usar logo ou print do app. Tamanho recomendado: 800×600px.
✓
Escrever descrição do produto kiwify
Aparece no checkout. Resumo curto do que o cliente vai receber.
✓
Testar fluxo completo de compra kiwify
Fazer uma compra teste do início ao fim. Verificar e-mail, acesso, etc.
Pós-compra
✓
Configurar página de obrigado kiwify
Mensagem + link direto pro app + instruções de acesso. Aparece após pagamento.
✓
Escrever e-mail de boas-vindas automático kiwify
Enviado logo após a compra. Conteúdo: link do app, chave de acesso, como instalar no celular, WhatsApp de suporte.
✓
Configurar e-mail de renovação kiwify
Lembrete antes do próximo débito. O Kiwify envia automaticamente para assinaturas.
2
Entrega de Acesso ao Cliente
▼
Como o cliente acessa
✓
Definir chave de acesso por cliente dev
Atualmente o app usa uma chave única. Decidir: manter uma chave geral ou criar chave individual por cliente.
✓
Incluir link do app no e-mail de boas-vindas config
Link direto para tocontando.app (ou link atual). Com instruções: "abra, clique em Adicionar à tela inicial".
✓
Criar tutorial de instalação (PWA no celular) config
Gif ou print mostrando como adicionar à tela inicial no iPhone e Android. Incluir no e-mail ou em uma página simples.
✓
Criar planilha de controle de clientes ativos config
Nome, e-mail, plano, data de início, status. Manter atualizado a cada nova venda.
Primeiro contato
✓
Enviar mensagem de boas-vindas no WhatsApp manualmente (por ora) config
Enquanto a base é pequena, uma mensagem pessoal faz toda diferença e reduz suporte.
✓
Testar recebimento do acesso após compra kiwify
Simular compra com e-mail teste e verificar que tudo chega certo e funciona.
3
Página de Vendas & Domínio
▼
Página de vendas
✓
Criar página de vendas dev
Feito ✓ — site-tocontando.vercel.app
✓
Adicionar links do Kiwify nos botões dev
Feito ✓ — mensal e anual configurados.
✓
Deploy no Vercel dev
Feito ✓ — publicado e GitHub conectado.
✓
Testar página em mobile (iPhone e Android) config
Abrir no celular e conferir layout, botões, formulários, velocidade.
✓
Adicionar links reais de Termos e Privacidade no rodapé dev
Atualmente apontam para #. Criar as páginas e linkar.
✓
Configurar Google Analytics ou Plausible dev
Para saber quantas pessoas visitam, de onde vêm, qual CTA converte mais.
Domínio tocontando.app
✓
Comprar domínio tocontando.app config
Recomendado: Porkbun ou Namecheap (~R$60–80/ano). Domínio .app exige HTTPS, mas o Vercel já cuida disso.
✓
Adicionar domínio no Vercel dev
Vercel → Settings → Domains → tocontando.app. O Vercel gera os registros DNS.
✓
Configurar DNS no registrador de domínio config
Apontar os registros A e CNAME para o Vercel conforme indicado no painel.
✓
Verificar HTTPS ativo em tocontando.app dev
Aguardar propagação do DNS (pode levar até 24h). Vercel emite o certificado automaticamente.
✓
Atualizar link do app no e-mail de boas-vindas para tocontando.app config
Trocar o link provisório pelo domínio final em todos os materiais.
4
Jurídico & LGPD
▼
Documentos obrigatórios
✓
Criar Termos de Uso legal
O que o app faz, o que não faz, limitações, como cancelar, política de reembolso (mínimo 7 dias pelo CDC).
✓
Criar Política de Privacidade legal
Quais dados são coletados (e-mail, dados financeiros), onde ficam (Firebase), por quanto tempo, como deletar.
✓
Publicar Termos e Privacidade como páginas no site dev
Podem ser páginas simples /termos e /privacidade. Linkar no rodapé.
✓
Definir política de reembolso (mínimo 7 dias — CDC) legal
Por lei, o consumidor tem 7 dias para arrependimento em compras online. Configurar no Kiwify.
5
Suporte & Atendimento
▼
Estrutura de suporte
✓
Definir número do WhatsApp de suporte config
Pode ser seu número atual ou um chip dedicado. Configurar WhatsApp Business para ter respostas automáticas.
✓
Configurar mensagem automática de ausência no WhatsApp Business config
Ex: "Olá! Recebi sua mensagem e respondo em breve. Horário de suporte: seg–sex, 9h–18h."
✓
Criar respostas prontas para dúvidas frequentes config
"Como acesso?", "Não recebi o e-mail", "Como instalo no iPhone", "Como cancelo", "Esqueci minha senha".
✓
Atualizar link de suporte na página de vendas dev
Substituir o "#" do "Suporte por WhatsApp" pelo link wa.me/55SEUNUMERO.
6
Cancelamentos & Reembolsos
▼
Fluxo de cancelamento
✓
Entender onde o cliente cancela no Kiwify kiwify
O Kiwify tem portal do assinante onde ele pode cancelar sozinho. Testar o fluxo como cliente.
✓
Definir o que acontece com o acesso após cancelamento dev
Acesso mantido até fim do período pago? Cortado imediatamente? Decidir e documentar.
✓
Configurar e-mail de cancelamento no Kiwify kiwify
Mensagem amigável. Pode incluir um "sentiremos sua falta" + convite para voltar.
✓
Configurar prazo de reembolso (7 dias) no Kiwify kiwify
Obrigatório pelo Código de Defesa do Consumidor para compras online.
✓
Criar script de resposta para pedido de reembolso via WhatsApp config
Resposta rápida, sem discussão, com instruções de como solicitar pelo portal Kiwify.
7
Marketing & Divulgação
▼
Presença digital
✓
Criar perfil no Instagram para o TôContando mkt
@tocontando ou @apptocontando. Bio clara: o que é, para quem é, link da página de vendas.
✓
Colocar link da página de vendas no Instagram e WhatsApp mkt
tocontando.app (ou site-tocontando.vercel.app por ora) na bio.
✓
Gravar vídeo demo de 60 segundos do app funcionando mkt
Mostrar o fluxo real: abrir o app, lançar uma despesa, ver o resumo. Sem edição complexa — espontâneo converte.
✓
Fazer post de lançamento mkt
Story + feed. "Lançamos o TôContando. Controle do lar por R$14,90/mês." Com link.
Divulgação inicial
✓
Divulgar para círculo próximo (família, amigos, colegas) mkt
Primeiros clientes validam o produto. Pedir feedback honesto.
✓
Enviar para grupos de finanças no WhatsApp/Telegram mkt
Grupos de finanças pessoais, economia doméstica, mamães, casais. Mensagem curta e natural.
✓
Coletar primeiros depoimentos de clientes mkt
Pedir para clientes iniciais mandarem um print ou áudio de feedback. Usar como prova social no site.
✓
Atualizar depoimentos da página de vendas com depoimentos reais dev
Os depoimentos atuais são genéricos. Substituir por feedbacks reais de clientes (com permissão).
8
Controle & Métricas
▼
O que acompanhar
✓
Criar planilha de MRR (Receita Recorrente Mensal) config
Clientes × plano × valor. Atualizar mensalmente. Meta: R$500 MRR no 1º mês.
✓
Definir meta de clientes para o primeiro mês config
Ex: 10 clientes mensais = R$149/mês. Metas realistas ajudam a manter foco.
✓
Acompanhar visitas na página de vendas (Analytics) dev
Quantas visitas viram cliques no botão? Qual % converte? Isso guia melhorias.
✓
Monitorar churn (cancelamentos) mensalmente config
Se o churn for alto, entender o motivo antes de investir em aquisição.
✓
Revisar o planejamento a cada 30 dias config
O que funcionou? O que travou? Ajustar o próximo mês com base no real.